Курсовая работа на тему: Корпоративная культура как инструмент делового администрирования

Введение

Данная курсовая работа посвящена актуальной для современной организации теме "Корпоративная культура как инструмент делового администрирования".

На сегодняшний день, данный вопрос очень важен, и его актуальность растет по мере продвижения российских компаний на мировом рынке.Э. Шейн [18, с.4] определяет корпоративную культуру как совокупность коллективных базовых правил, изобретенных, открытых или выработанных определенной группой людей по мере того, как она училась решать проблемы, связанные с адаптацией к внешней среде и внутренней интеграцией, и разработанных достаточно хорошо для того, чтобы считаться ценными. Следовательно, новых членов группы следует обучать этим правилам как единственно правильному способу постигать что-либо, думать и чувствовать в ситуациях, связанных с решением подобных проблем. [19, с.5] Д. Элдридж и А. Кромби дают следующее определение: "Корпоративная культура-это уникальная совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения, которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей" [2, с.390] А. Файоль назвал укрепление и поддержание корпоративного духа одним из базовых принципов управления предприятием. [6, с.288]. Корпоративная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведение и действия. [7, с.84]

Наиболее полное и развернутое определение дает отечественный специалист по управлению В.Д. Козлов, отмечая, что корпоративная культура: "есть система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной корпоративной структуры, стиля руководства, показаний удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятиями и перспективами развития". Соответственно под корпоративной культурой предприятия нужно понимать совокупность ценностей и норм организационного поведения, принятых в данном предприятии [3, с.391].

Культура организации тесно связана с корпоративной культурой. Первое не возможно без второго. Организационную культуру предприятия определяет формула: общие ценности, взаимовыгодное отношение сотрудников, добросовестное организационное поведение.

Корпоративная культура это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась также из сравнительно новой области знаний организационного поведения, которая изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в организации.

Основная цель организационного поведения помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение, это важно для решенbя задач, без которых невозможно добиться эффективной работы компании.

Целью исследования является изучение теоретических основ корпоративной культуры и выделение направлений ее развития. Это важно, потому что каждая организация стоит перед необходимостью формирования собственного облика - определения своих целей и ценностей, цивилизованных правил поведения и нравственных принципов работников, поддержания высокой репутации компании в деловом мире. Без решения задач корпоративной культуры нельзя добиться эффективной работы компаний.

В связи с поставленной целью необходимо выделить следующие задачи:

) Изучить понятие, структуру и уровни корпоративной культуры.

корпоративная культура организационная структура

2) Рассмотреть процесс формирования корпоративной культуры на примере ОАО "Газэнергобанк"

) Проанализировать мероприятия по усовершенствованию корпоративной культуры в ОАО "Газэнергобанк"

) дать рекомендации по повышению корпоративной культуры.

Объектом исследования является ОАО "Газэнергобанк".

Предметом исследования является корпоративная культура ОАО "Газэнергобанк"

Структура курсовой работы:

Курсовая работа выполнена на 38 страницах машинописного текста.

Введение раскрывает актуальность, определяет объект, предмет, цель, задачи исследования, раскрывает теоретическую значимость работы.

В первой главе рассматриваются наиболее общие термины и понятия корпоративной культуры.

Во второй главе раскрыта корпоративная культура в ОАО "Газэнергобанк".

В третьей главе рассматриваются изменения в корпоративной культуре, даны рекомендации по повышению роли корпоративной культуры в ОАО "Газэнергобанк"

В заключении формируются выводы по рассматриваемой теме.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы корпоративной культуры ОАО Калужский газовый и энергетический акционерный банк Газэнергобанк 1.1 Понятие корпоративной культуры

- Структура корпоративной культуры

- Виды корпоративной культуры Глава 2. Формирование корпоративной культуры в ОАО Калужский газовый и энергетический акционерный банк Газэнергобанк

- Организационно структура ОАО Газэнергобанк

- Практика управления корпоративной культурой в ОАО Газэнергобанк Глава 3. Мероприятия по усовершенствованию корпоративной культуры в ОАО Газэнергобанк

- Рекомендации по повышению роли корпоративной культуры ОАО Газэнергобанк

- Изменение культуры организации Заключение

- Список используемой литературы

Заключение

По итогам выполненной курсовой работы можно сделать следующие выводы:

Выделяют две базовые задачи в решении которых проявляется основное предназначений корпоративной культуры:

обеспечение внутреннего единства и интеграции сотрудников;

приспособление организации к условиям внешней социально-экономической среды.

Задача обеспечения внутреннего единства и интеграции сотрудников регулирует внутриорганизационные процессы и отношения между членами и подразделениями организации, отвечающие за эффективность ее деятельности. Решение этой задачи осуществляется в процессе:

установления коммуникативной системы обмена информацией и профессионального взаимодействия;

формирование норм межличностного общения и взаимодействия, определения допустимого уровня открытости на работе;

формирование формальных и неформальных групп, определение их групп, определение их границ, установления критериев вхождения и членства;

установление образцов желательного и нежелательного поведения;

Список литературы

1. Алиев, В.Г. Организационное поведение / В.Г. Алиев, С.В. Дохолян. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2004.

2. Баландина, Т. Совершенствование корпоративной культуры на российских предприятиях / Т. Баландина, Ю. Быченко // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 10. - С.79 - 86.

. ГорфинкельВ.Я. проф. Швандара В.А. Экономика предприятия: учебник /, 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 718 с.

. Демин, Д. Корпоративная культура - средство промывки мозгов? / Д. Демин // Управление персоналом. - 2008. - №6. - С.79 - 82.

. Добролюбова В. Действенное изменение корпоративной культуры // Банковские технологии №1, 2002

. 3анковский А.Н. Организационная психология/ Учеб. пособие для вузов. - М.: Флинта: МПСИ, 2000

. Захарова Т.И. Организациолнное поведение. Учебно-методический комплекс. - М.: Изд. цетр ЕАОИ, 2008. - 330 с.

. Зельдович. Б.З. Основы организационного поведения / Б.З. Зельдович. - М.: Издательство "Экзамен", 2006.

. Иванов, М.А. Шустерман Д.М. Организация как Ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. - М.: Альпина Паблишер, 2003.

. Иванов Г.В., Технология применения метода интервью при отборе персонала. - Справочник по управлению персоналом, 2002, №6, с.100 - 109.

. Кузнецова Н.В. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. - Справочник по управлению персоналом, 2002, №2, с.12 - 24.

. Магура, М.И. Корпоративная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М.И. Магура // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С.24 - 29.

. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009 - 864 с.

. Мясоедова, Т.Г. Корпоративная культура российских корпораций / Т.Г. Мясоедова, Н.И. Малышева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - Май-июнь (№ 3). - С.139 - 144.

. Резник, С.Д. Организационное поведение / С.Д. Резник. - М.: ИНФРА-М, 2006.

. Родин, О. Концепция происхождения и сущности корпоративной культуры / О. Родин - М.: Школа Бизнеса МГУ, 2002Сергеев А.М. Организационное поведение: учебник/. - М.: Издательский центр "Академия", 2005. - 288 с.

. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. - М.: "Аудит", ЮНИТИ, 1998. - 375 с.

. Тренев В.Н., Магура М.И., Леонтьев С.В. Управление человеческими ресурсами при реализации проектов: Методика и опыт. М.: РОЭЛ, 2002.

. Шейн Э., Организационная культура и лидерство - С-Пб.: "Питер", 2002.

. Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для ВУЗОВ / Х. Ширенбек. - СПб.: Питер, 2005 г. - 847 с.